服務(wù)體系
差異化服務(wù)
注重目標(biāo)市場的研究和需求細(xì)分,針對不同的客戶群體,為客戶量身定做多樣化產(chǎn)品。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)
提升客戶服務(wù)質(zhì)量,以細(xì)致關(guān)懷感動客戶,以成本最優(yōu)實現(xiàn)服務(wù)最優(yōu)。
主動服務(wù)
先客戶之想而想,先客戶之急而急;主動定期電話回訪,及時發(fā)現(xiàn)和處理問題,主動服務(wù)!
服務(wù)團(tuán)隊
完善的售后服務(wù)團(tuán)隊,多樣化的服務(wù)方式,7x24小時服務(wù)熱線給您提供最滿意的服務(wù)!
服務(wù)支持
售前服務(wù)
1. 隨時為客戶提供關(guān)于產(chǎn)品、價格、技術(shù)解決方案等方面的信息咨詢,咨詢電話:027-85717787;
2. 客戶可以根據(jù)自身需求,郵寄樣品或上門取樣品進(jìn)行免費打樣服務(wù);
3. 我司提供考察接待,客戶可預(yù)約參觀工廠、親臨公司現(xiàn)場考察。
售后服務(wù)
1、對售出產(chǎn)品進(jìn)行免費安裝、調(diào)試及免費培訓(xùn)相關(guān)技術(shù)人員,使客戶熟練掌握設(shè)備操作方法,盡快投產(chǎn);
2、對所售產(chǎn)品提供二年質(zhì)保(部分產(chǎn)品質(zhì)保一年),終生維護(hù)服務(wù)。保修期從驗收合格之日起開始計算,保修期內(nèi),符合保修條件的故障,由我司免費提供維修,超過保修期,維修只按成本價收取工本費;
3. 提供24小時售后服務(wù),客戶在任何時候需要支援2小時電話響應(yīng),24小時內(nèi)到客戶生產(chǎn)現(xiàn)場;
4. 定期進(jìn)行巡訪或電話訪問,了解客戶的設(shè)備使用狀況,并隨時提供技術(shù)支持服務(wù)。
Wuhan Maohe Tianyu Laser Equipment Co. , Ltd.
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